Política de privacidad

Declaración de

Рrivacidad Esta declaración de privacidad explica qué datos personales recopila inskydigital.com de usted y cómo usamos esos datos.

Última actualización el 23/09/2022.

Quiénes somos

Somos SIA iMedia Solutions, un proveedor con sede en la UE de desarrollo de software personalizado y servicios de consultoría de TI con 50 profesionales de TI ubicados internacionalmente. Mientras lee este documento, está visitando nuestro sitio web, que es una cara digital de nuestra empresa. Estamos firmemente comprometidos a brindarle una gran experiencia mientras navega por nuestro sitio web, a compartir los materiales que le puedan interesar, a aclarar rápidamente cualquier pregunta que pueda surgir y a garantizar el funcionamiento ininterrumpido del sitio web para que no se sienta molesto. Esto no será posible sin su amable ayuda, que nos brinda al compartir sus datos personales con nosotros. Al mismo tiempo, entendemos que los datos personales son un asunto extremadamente delicado y nos tomamos muy en serio su privacidad. Para evitar que se sienta incómodo al respecto, hemos desarrollado esta política de privacidad, que se detiene en cada pequeño detalle que se refiere a nuestro trabajo con sus datos personales.

Qué datos personales recopilamos

SIA iMedia Solutions recopila datos para brindarle comentarios directos con respecto a nuestros servicios. Usted proporciona algunos de estos datos directamente, como cuando completa el formulario Contáctenos, ¡Encontrémonos! formulario ¡Empecemos! formulario, obtener un formulario de cotización para ponerse en contacto con nosotros para obtener asistencia. Obtenemos algunos datos mediante tecnologías como cookies y recibimos informes de errores o datos de uso del software que se ejecuta en su dispositivo.

También obtenemos datos de terceros. Protegemos los datos obtenidos de terceros de acuerdo con las prácticas descritas en esta declaración, más cualquier restricción adicional impuesta por la fuente de los datos. Estas fuentes de terceros pueden variar con el tiempo, pero actualmente incluyen:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a determinar una ubicación en función de su dirección IP para personalizar ciertos productos según su ubicación.
• Socios con los que ofrecemos servicios de marca compartida o participamos en actividades de marketing conjuntas.
• Fuentes disponibles públicamente, como bases de datos gubernamentales abiertas u otros datos de dominio público.
  
  Tiene opciones sobre los datos que recopilamos. Cuando se le solicite que proporcione datos personales, puede rechazarlos. Pero si elige no proporcionar los datos que son necesarios para brindar un servicio o una función o dar su opinión, es posible que no pueda usar este servicio o función ni recibir comentarios.

Los datos que recabamos pueden incluir los siguientes:

Nombre y datos de contacto. Recopilamos su nombre y apellido, dirección de correo electrónico del trabajo, número de teléfono, nombre de la empresa y otros datos de contacto similares.

Datos demográficos. Recopilamos datos sobre usted, como su país y su idioma preferido.

Datos del sitio web. Recopilamos datos sobre cómo interactúa dentro del sitio web inskydigital.com. Por ejemplo, recopilamos:

• Detalles de los patrones de comportamiento de los visitantes, es decir, datos sobre las secciones del sitio web que visita y cuánto tiempo pasa allí.
• Datos de configuración. Recopilamos datos sobre la red que utiliza para conectarse a nuestro sitio web. Incluye su dirección IP.
• Informes de errores y datos de rendimiento. Recopilamos datos sobre los problemas que experimenta con nuestros servicios. Estos datos nos ayudan a diagnosticar problemas y proporcionar soluciones.
• Dependiendo de su entorno y configuración de navegación, los informes de errores pueden incluir datos tales como el tipo o la gravedad del problema, detalles del software o el hardware relacionado con el error, el contenido de los archivos que estaba usando cuando ocurrió el error, como así como los datos sobre otro software en su dispositivo.
• Solución de problemas y datos de ayuda. En caso de que SIA iMedia Solutions participe en la resolución de problemas y la ayuda, recopilamos datos sobre usted y su hardware, software y otros detalles relacionados con el incidente. Dichos datos incluyen los datos de contacto, el contenido de sus chats y otras comunicaciones con SIA iMedia Solutions, los datos sobre la condición de la máquina y la aplicación cuando ocurrió la falla y durante el diagnóstico, y los datos del sistema y registro sobre las instalaciones de software y hardware. configuraciones

Tenga en cuenta que puede comunicar datos personales que NO requerimos, incluidos sus datos de pago, en la sección de descripción de un formulario de CONTACTO. No utilizaremos esta información de ninguna manera, además de almacenarla en nuestro servidor de respaldo. Por favor, no comparta con nosotros ningún dato personal que no le haya sido solicitado directamente.

Nuestro sitio web no está destinado a niños ni a particulares y no recopilamos deliberadamente datos relacionados con ellos. Los padres pueden revocar las opciones de consentimiento realizadas anteriormente y revisar, editar o solicitar la eliminación de los datos personales de sus hijos.

También podemos recopilar datos personales de terceros que tienen su consentimiento para pasarnos sus datos, o de fuentes disponibles públicamente.

Qué datos personales recopilamos

SIA iMedia Solutions recopila los datos para los siguientes fines: envío de comunicaciones, incluidas comunicaciones promocionales; publicidad; análisis de estadísticas de visitantes del sitio web; resolución de problemas técnicos del sitio web; mejorar la experiencia del usuario del sitio web.

Al llevar a cabo estos propósitos, tenemos la intención de informarle sobre los problemas que nos ha pedido que le informemos; para comunicarnos con usted si necesitamos obtener o proporcionar información adicional; para asegurarnos de que nuestros registros sean correctos y para verificar de vez en cuando que está contento y satisfecho. No alquilamos ni intercambiamos listas de correo electrónico con otras organizaciones y empresas.

Sin embargo, para mejorar la privacidad, hemos incorporado protecciones tecnológicas y de procedimiento diseñadas para evitar fugas de datos. Por ejemplo, almacenamos los datos que recopilamos de usted directa o indirectamente, como su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono, nombre de la empresa, en una base de datos segura.

Además, puede registrarse para recibir suscripciones por correo electrónico y elegir si desea recibir comunicaciones promocionales de SIA iMedia Solutions por correo electrónico, SMS, correo físico y teléfono.

Por qué compartimos datos personales

Compartiremos su información con nuestro Centro de desarrollo, que se encargará de su solicitud. Nuestro Centro de desarrollo debe cumplir con nuestros requisitos de seguridad y privacidad de datos y no puede utilizar los datos personales que recibe de nosotros para fines distintos a los especificados anteriormente. Para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales que comparte, todas las obligaciones del Centro de desarrollo se establecen en un acuerdo entre SIA iMedia Solutions y el Centro de desarrollo.

Accederemos, transferiremos, divulgaremos y conservaremos los datos personales, cuando creamos de buena fe que hacerlo es necesario para:

1. Cumplir con la ley aplicable o responder a un proceso legal válido, incluso en respuesta a una solicitud de las fuerzas del orden o otras agencias gubernamentales.
2. Proteger a nuestros clientes, por ejemplo, para evitar spam o intentos de defraudar a los usuarios de nuestros servicios, o para ayudar a evitar la pérdida de vidas o lesiones graves de cualquier persona.
3. Proteger los derechos de SIA iMedia Solutions, incluida la aplicación de los términos que rigen el uso de los servicios.

Si los agentes de terceros procesan datos personales en nuestro nombre de manera incompatible con los principios contenidos en este documento, seguiremos siendo responsables a menos que demostremos que no somos responsables del evento que originó el daño.

Tenga en cuenta que algunas de las páginas de nuestro sitio web incluyen enlaces a productos de terceros cuyas prácticas de privacidad pueden diferir de las de SIA iMedia Solutions. Si proporciona datos personales a cualquiera de esas partes, sus datos se rigen por sus declaraciones de privacidad.

Qué derechos tiene

Tiene derecho a ver, modificar o eliminar la información personal que tenemos:

• Puede preguntar qué datos personales sobre usted tenemos y quiénes son los destinatarios de sus datos personales, en cualquier momento.
• Puede solicitarnos que actualicemos y corrijamos cualquier dato personal desactualizado o incorrecto/incompleto que tengamos sobre usted de forma gratuita.
• Puede optar por no recibir ninguna comunicación de marketing que podamos enviarle. Esta elección no se aplica a las comunicaciones de servicio obligatorias.
• Puede retirar su consentimiento para el procesamiento de su información en cualquier momento.
• Puede solicitar que se elimine o actualice su información personal.

Envíe su solicitud por correo electrónico a nuestro responsable de protección de datos, Dmitry Kuсhinsky, a info@inskydigital.com. Responderemos a las solicitudes de acceso o eliminación de sus datos personales en un plazo de 30 días.

Cookies y tecnologías similares

SIA iMedia Solutions utiliza cookies (pequeños archivos de texto ubicados en su dispositivo) y tecnologías similares para proporcionar nuestros servicios en línea y ayudar a recopilar datos. El texto en una cookie a menudo consiste en una cadena de números y letras que identifican de manera única a su computadora, pero también puede contener otra información.

Usamos cookies y tecnologías similares para varios propósitos, que incluyen:

• Seguridad. Usamos cookies para detectar fraudes y abusos de nuestro sitio web y servicios.
• Almacenamiento de la información que proporciona en un sitio web. Cuando proporciona información, almacenamos los datos en una cookie para recordar la información que ha agregado. La razón principal por la que normalmente configuramos cookies es para recopilar estadísticas del sitio web.

Cómo controlar las cookies

Por lo general, puede desactivar las cookies en su navegador.

Otras tecnologías similares

Además de las cookies estándar, podemos usar otras tecnologías similares para almacenar y leer archivos de datos en su computadora. Esto normalmente se hace para mejorar la velocidad y el rendimiento al almacenar ciertos archivos localmente. Al igual que las cookies estándar, estas tecnologías también se pueden usar para almacenar un identificador único para su computadora, que luego se puede usar para rastrear el comportamiento. Estas tecnologías incluyen Objetos Locales Compartidos (o "cookies Flash").

Aviso para los usuarios finales

SIA iMedia Solutions está destinado a prestar sus servicios a las organizaciones. Su uso del sitio web inskydigital.com puede estar sujeto a las políticas de su organización, si las hubiere. Si su organización está administrando su uso del sitio web de SIA iMedia Solutions, dirija sus consultas sobre privacidad a su administrador. SIA iMedia Solutions no es responsable de las prácticas de privacidad o seguridad de nuestros clientes, que pueden diferir de las establecidas en esta declaración de privacidad.  

Si utiliza una dirección de correo electrónico proporcionada por una organización a la que está afiliado, como un empleador o una escuela, el propietario del dominio (p. ej., su empleador) asociado con su dirección de correo electrónico puede acceder y procesar sus datos, incluido el contenido de su comunicaciones y archivos.

Cómo protegemos sus datos

Utilizamos una variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad para ayudar a proteger sus datos personales del acceso, uso o divulgación no autorizados. Por ejemplo, almacenamos los datos personales que nos proporciona en sistemas informáticos que tienen acceso limitado y se encuentran en instalaciones controladas.

Durante cuánto tiempo se almacenarán los datos

SIA iMedia Solutions retiene los datos personales durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los servicios y los comentarios que ha solicitado, o para otros fines esenciales, como cumplir con nuestras obligaciones legales, hacer cumplir nuestros acuerdos. Debido a que estas necesidades pueden variar para diferentes tipos de datos, los períodos de retención reales pueden variar. Los criterios utilizados para determinar los períodos de retención incluyen:

• ¿Los datos personales son de tipo sensible? De ser así, por lo general sería apropiado un período de retención más corto, que asciende a hasta cinco años.
• ¿SIA iMedia Solutions está sujeta a una obligación legal, contractual o similar de conservar los datos? Los ejemplos pueden incluir leyes de retención de datos obligatorias en la jurisdicción aplicable, órdenes gubernamentales para preservar datos relevantes para una investigación o datos que deben conservarse con fines de litigio.

Cómo cambiamos esta Política de privacidad

Actualizaremos esta declaración de privacidad cuando sea necesario para modificar sus términos o reflejar los comentarios de los clientes. Cuando publiquemos cambios en esta declaración, revisaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de la declaración. Si hay cambios materiales en la declaración, se lo notificaremos publicando de manera destacada un aviso de dichos cambios antes de que entren en vigencia o enviándole directamente una notificación.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene una inquietud, queja o pregunta sobre la privacidad al responsable de protección de datos, envíenos un correo electrónico a info@inskydigital.com. Responderemos en un plazo de 30 días.